Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gaol123

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gaol123 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gaol123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gaol123
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại gaol123

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình vận hành thực tế mà đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ phải tuân theo khi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.

Bảo mật giao dịch Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử phía máy chủ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản được giữ lại chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình đã định.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần của trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý — qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức nếu bạn cần trao đổi nhanh về việc cập nhật hoặc xóa thông tin liên kết ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát số dư tài khoản và xử lý khiếu nại khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và tiến hành xóa theo quy trình — bạn nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các khu vực như bàn chơi casino trực tiếp và phần nạp tiền. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không thuộc vùng được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định địa phương.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại liên kết ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ đúng quy trình.